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Per Mail versprochenes Angebot nicht erhalten (Paramount +)
Reklamation
Kundennummer 8108274561
Am 17. März erhalte ich ein grossangekündigtes Angebot von Sunrise: Premium Plus neu mit Disney + und Paramount +. Ich bin schon bei Disney und bin eigentlich am aufgezwungenen neuen Angebot nicht interessiert. Ich muss es aber nehmen mit entsprechender Erhöhung des Abopreises. Aber es ist unmöglich das Paramount + aufzuschalten. Wenn ich es am TV versuche kommt die Meldung, ich müsse eine Abo lösen. Ich rufe beim Suppport von Sunrise an und man verspricht mir dies abzuklären und sich bei mir wieder zu melden. Die Person am Telefon war auch gar nicht über diese Mail, welches an die Kunden verschickt wurde informiert. Die Wochen vergehen und es meldet sich niemand! Nun sitze ich auf einem teuren Abo, welches ich nicht nutzen kann.
Ihre Erwartungen
- Andere Aktivierung des versprochenen Angebotes (Paramount+)
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.