Neue Reklamation

Login Konsumenten

Konto erstellen
Passwort vergessen?

Beratung und Rechtsschutz

Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.

K-Tipp abonnieren

Negative Bewertung wegen MoneyGuard

Urs Döbeli ricardo.ch 30.04.2025 Melden Reklamation gemeldet

Ricardo hat mir wegen MoneyGuard eine negative Bewertung gegeben!
Ich habe bei Ricardo einen Artikel gekauft, bei dem MoneyGuard aktiviert war. Da ich weder Twint noch Kreditkarte habe, konnte ich nicht bezahlen. Da kein Kundenservice vorhanden ist, habe ich die KI gefragt, wie ich bezahlen soll. Die Antwort: Fragen sie einen Verwandten oder Bekannten....... Eine absolute Frechheit!
Schlussendlich konnte ich nicht bezahlen, der Kauf wurde storniert und Ricardo hat mir deswegen eine negative Bewertung gegeben!
Auf meine Reklamation wurde nicht eingegangen.
Ricardo ist nur am Abkassieren interessiert, ein Kundenservice ist nicht vorhanden, respektive interessiert sie nicht!

  • Andere MoneyGuard

Antwort für Dritte nicht einsehbar

Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.

Hallo Ricardo Schön ist überhaupt eine Antwort gekommen - aber natürlich blamieren Sie sich damit selber! Am 20. Oktober 2024 habe ich den Artikel gekauft, da gab es die Wahl, ob mit oder ohne MoneyGuard zu bezahlen noch nicht. Das wurde damals von Ricardo aufgezwungen. Die Wahl, ob mit oder ohne MoneyGuard wurde erst nachher ermöglicht, als Ricardo merkte, dass MoneyGuard unnütz und scheisse ist. Und eine Info, dass nur mit Twint und Kredit./Debitkarte bezahlt werden kann, gabs auch nicht. So musste ich den Kauf stornieren und kassierte eine negative Bewertung von und wegen Ricardo! Mit Ihrer Antwort bestätigen Sie mir, dass Sie nur am Profit und nicht am Kunden interessiert sind. Eine adäquate Antwort wäre gewesen, wenn Sie sich entschuldigt und mit die negative storniert hätten! Urs Döbeli