Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Haftpflichtschaden eines Mieters
Reklamation
Mieter-Haftpflichtschaden / Mietwohnung
Mein Mieter hat einen Schaden verursacht, welcher durch den Umbau entdeckt wurde. Für diese Reparatur versuchte die Zürich-Versicherung, eine Amortisation zu berechnen. Für eine Wand, welche neu verputzt und gestrichen wurde, gab es einen Altersabzug. Diesen Amortisationsabzug habe ich nicht akzeptiert und in verschiedenen Mails mehrmals begründet. Der zusätzliche Aufwand war sehr zeitintensiv und ärgerlich. Die angebotene Entschädigung war zuerst Fr. 900.00, danach gab es immerhin noch Fr. 1'300.00. Mir geht es nicht um den Betrag, sondern um die Schadensabwicklung. Für mich war das Vorgehen sehr kundenunfreundlich.
Ein anderer Mieterschaden ähnlicher Art wurde von der Mobiliar-Versicherung anstandslos ohne Amortisationsberechnung bezahlt. Bravo Mobiliar-Versicherung und dazu gibt es Ende Jahr noch einen Bonus.
Und jetzt haben wir bereits wieder einen Mieterhaftpflichtschaden mit der Zürich-Versicherung. Obwohl der Mehraufwand für den Schaden ausgewiesen ist, weigert sich die Zürich-Versicherung diesen Betrag zu übernehmen.
Ihre Erwartungen
- Andere Entgegenkommen
Antwort
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG 29.04.2025
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung der Haftpflichtschäden unzufrieden sind.
Falls Sie möchten, dürfen Sie sich gerne mit den entsprechenden Policen Nummern unter [email protected] melden, damit wir die Schadenabwicklung genau analysieren können.
Freundliche Grüsse, Zurich Versicherung