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Post nicht/spät erhalten
Reklamation
Habe Mitte Februar 25 der Post Auftrag "Post zurückbehalten" vom 1.3. - 14.3.25 erteilt mit Abholung in Wallisellen am 15.3.25. Wollte am 17.3.25 meine Post in Empfang nehmen in Wallisellen, die nette Dame am Schalter konnte jedoch nichts finden. Habe sie dann gebeten, mir die Post umgehend nach Auffinden zuzustellen. Heute am 23. April 25 erhielt ich schliesslich meine Post zugestellt, nach mehr als 1 Monat. Unterdessen erreichten mich etliche Mahnungen.
Zudem erhalte ich immer wieder die Post von anderen Hausbewohner, obwohl nur 2 Parteien in diesem Haus. Auch unsere Nachbarn auf der gegenüberliegenden Strassenseite erhielt schon mehrmals meine Post. Obwohl ich bereits mehrfach bei der Post reklamiert habe, klappt es vielfach nicht. Ich arbeitete früher selbst bei der Post im Zustelldienst und weiss, dass man korrekt arbeiten muss (schon wegen Datenschutz). Aber heute ist die Post nicht mehr was sie einmal war.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 20.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 24.04.2025
Sehr geehrter Herr Eichenberger
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Gerne werden wir die Angelegenheit für Sie überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Verzeihung. Unsere Benachrichtigung wird über Ihre E-Mail-Adresse erfolgen.
Es freut uns, wenn Sie uns bei weiteren Anliegen kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Ihr Contact Center Post CH AG