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Rückerstattung nicht erfolgt.
Reklamation
Ich habe bei C&A 3 Artikel bestellt. 2Artikel haben meiner Tochter nicht gefallen weshalb ich sie im Laden in Frauenfeld zurück gegeben habe. Dies wurde mir auch per Mail bestätigt. Anschliessend kam eine Mail in der ich aufgefordert wurde meine Bankdaten anzugeben. Dies hab ich auch getan.
Eine Woche später erhielt ich die selbe Mail wieder. Daraufhin habe ich den Kundenservice telefonisch kontaktiert. Dieser bestätigte mir, dass sie die Bankdaten erhalten haben. er würde die zuständige Stelle nochmals informieren.
Dann passierte wieder nichts.
Am 03.03.habe ich noch einmal dem Kundendienst geschrieben. Bis heute keine Reaktion.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 50.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.