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SMS Premium non souhaités
Reklamation
Une dame âgée a reçu des frais pour des SMS Premium sur sa facture sunrise. Nous avons vu sur ce site que d'autres étaient aussi victimes d'abus en ce domaine. Nous avons donc écrit à Echovox, leur expliquant qu'il s'agissait de services non désirés. Nous avons reçu le détail des conversations sms, et une promesse de remboursement de 50%. Nous avons alors écrit une seconde fois en expliquant que ces abonnements conclus par sms l'ont été sans comprendre de quoi il s'agissait vraiment. La victime a finalement reçu l'entier du remboursement (170CHF). Merci pour les témoignages ici répertoriés contre ce genre d'abus, auxquels j'associe mon message.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 170.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.