Fauteuil avec pieds cassés

J'ai reçu ma commande le 25 mars 2025, le lendemain en mettant le fauteuil en place j'ai constaté que les pieds étaient cassés. Le fauteuil est actuellement inutilisable. J'ai déclaré les défauts par écrit ainsi qu'au magasin, la réponse reçue est que ce cas n'est pas couvert par la garantie. (selon votre message, il faut soulever le fauteuil de 74 kg pour le déplacer). Merci de procéder au plus vite à la réparation.

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