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augmentations abusives de tarif
Reklamation
Nous sommes titulaires de 3 contrats téléphoniques mobiles avec SALT avec une durée de validité de minimum 24 mois. J'ai constaté sur la facture du mois de mars que le tarif de ces 3 contrats a été augmenté de 1 ou 2 FrS. J'ai appelé par 2 fois le service client SALT qui m'a répondu qu'il pouvait me restituer le montant de l'augmentation et revenir au tarif de mes abonnements, mais seulement si je souscrivais à nouveau 3 abonnements pour une durée de minimum 24 mois, ce que je ne veux pas.
Il est tout bonnement scandaleux que SALT augmente les tarifs d'un abonnement valable et dont on ne peut pas contester l'augmentation sans devoir à nouveau "signer" pour 2 ans.
Je souhaite que SALT honore les 3 contrats que nous possédons jusqu'à leur date d'échéance, libre à eux d'ensuite augmenter leurs tarifs.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 5.-
Antwort
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