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Steuerunterlagen 2024 nicht erhalten
Reklamation
Trotz mehrmaliger Erinnerung habe ich bis heute die Steuerunterlagen für das Jahr 2024 noch nicht erhalten. Kundendienst scheibt immer wieder, dass ich noch etwas Geduld haben muss, nach der Kontoauflösung.
Ich hatte YUH im ersten Jahr nach Kontoabschluss positiv bewertet und auch der Kundendienst war freundlich und reagierte schnell auf Anfragen. Doch jetzt würde ich YUH nur noch einen * geben, denn nach dem 1. Jahr waren alle guten Versprechungen für einen Kontoabschluss weg.
+ YUH - 1 Konto mit Zins und sehr einfach
- YUH - getrenntes Konto zum Sparen und nur noch darauf Zins (hin- und herschieben der Gelder)
- YUH - Vorbereitete Zahlungen gelöscht, wenn nicht genügend Geld auf dem Zahlungskonto (trotz grossem Guthaben auf dem Sparkonto)
- YUH - Sparkontozins tiefer als bei meiner bisherigen Bank und damit keine Vorteile mehr
- YUH - Nach Kontoauflösung keinen Zugriff mehr auf die App und allenfalls auf die Steuerdokumente. Kundendienst sehr langwierig und nicht bereit den Steuerauszug für das Jahr 2024 zu übermitteln!
- YUH - Hat noch keine Abschlussunterlagen für die Kontoauflösung zugesendet
- YUH - Solange alles "normal" läuft gibt es mit YUH keine Probleme, aber wenn man etwas zu Bemängeln hat, dann wird der Kunde im Stich gelassen. YUH kann ich somit auf keinen Fall weiterempfehlen.
Ihre Erwartungen
- Andere Lieferung der Steuerunterlagen 2024!
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.