Commandé et payé le 18 février, pas livré avant fin avril...

J'ai commandé et payé un aspirateur chez Fust.ch le 18 février dernier. Il devait m'être livré le 19 février. Je mène suis plaint unepremière fois el 20 février puis à nouveau le 25 février. On m'a répondu par téléphone que l'objet serait livré le 5 mars. N'ayant rien reçu à cette date, j'ai rappelé la hotline. On mn'a annoncé que la livraison aurait lieu au plus tôt le 15 avril. Depuis on m'a envoyé un mail qui montre que à la commande j'ai été averti que "le délai de livraison était inconnu". SAUF QUE: j'ai moi aussi une capture d'écran due ma confirmation de commande du 18 avril qui dit que le délia de livraison est de 14h.

Mauvaise fois d'abord, malhonnêteté ensuite

• Entschuldigung
• Erklärung