Remplacement de bon cadeau en papier

Je possède un bon cadeau en papier d’une valeur de 200 francs pour cette boutique, qui ne mentionne aucune date d’expiration. Lors d’un achat précédant on m’a dit que la validité était infinie. Lors de ma visite en magasin samedi 1 mars, on m’a informé qu’il n’était plus accepté sous prétexte qu’il était en format papier, ce qui m’a beaucoup surprise..

Etant donné qu’aucune limitation de validité n’est indiquée sur le bon, j‘ai demandé le remplacement  par une carte cadeau actuelle. Ceci était refusé. 

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