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Die SBB / Swisspass Kundenzentrum Brig: Mehrfachdiskriminierung: Verstoss gegen die CEDAW, gegen die Bundesverfassung und das Übereinkommen des Europarates zur Verhütung und Bekämpfung der Gewalt gegen Frauen
Reklamation
Das Kundenzentrum der SBB in Brig weigerte sich:
1. die mehrfach gemeldete Adressänderung zu übernehmen und schickt sämtliche Dokumente an eine aufgrund erhaltener Drohungen derzeit nicht bediente Adresse. Die Adressänderungen wurden über 3 Mal dem Zugpersonal angegeben, zweimal eingetragen in die App und abgeschickt, figurierte bisher dennoch nicht in Swisspass.
2. Foto: die aktuelle Foto, upgeloadet per Direktlink wurde nicht übernommen. Die neue Swisspass-Karte nicht zugesendet an die angegebene Adresse. Beweismittel (Fotos) vorhanden.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere SWISSPASS
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.