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Unberechtigte Rechnungsstellung
Reklamation
Cembra hat mir am 13. März 2025 Rechnung für einen Einkauf bei Orell Füssli gestellt, obwohl ich seit 1 1/2 Jahren keine Karte mehr von ihr besitze. Auf meinen Brief vom 20.03.2025 hat die Bank nicht reagiert. Per E-Mail ist sie nicht erreichbar.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Kommentar
Bei Orell Füssli war noch eine alte Cumulus-Kreditkarte hinterlegt und der Betrag wurde ratzfatz abgebucht. Die neue Kreditkarte certo von Cembra habe ich nie beantragt und es war mir nicht klar, dass die alte Karte noch gültig ist. Finde ich auch nicht logisch.