Post reagiert nicht oder nur mit automatisierten Standardmails

Ich habe eine Rechnung für Verzollungskosten am 04.02.2025 (Rechnungsdatum 28.01.2025 und Verzollungsdatum 20.01.2025) erhalten. Zahlbar bis 07.92.2025 alleine das ist schon Frechheit. Es handelt sich um einen Brief von 0.1kg für CHF34.30. Ich erkundigte mich um was es sich dabei genau handelte und weswegen ein Brief so teuer sein kann. Die online Plattform spi.post.ch funktionierte nicht. Am 05.03.2025 erhielt ich eine Zahlungserinnerung mit dem Datum 27.02.2025  zahlbar innert 7Tagen!? Ich habe sofort per Mail interveniert. Den Sachverhalt dargestellt. Erklärt, dass ich wissen will um was es sich dabei handelt und wie dieser Betrag zustande kam. Ich sandt Fotos von den Briefen mit den allen relevanten Angaben und Nummern. Als erstes kommt eine autom. Empfangsbestätigung. Danach Simpel die Nachfrage nach der Sendungsnummer. Meine sofortige Antwort, dass sie alles haben was sie benötigen und es auf den Fotos ersichtlich ist. Danach kam nichts mehr. Eine Woche später erkundigte ich mich nochmals. Aber ich erhielt genau die 2 selben Mails wie zuvor. Am 18.03.2025 erhielt ich eine „2.Mahnung“ mir sagenhaften CHF 20.00 Mahngebühren, vom 13.03.2025. Aber noch immer keine Antwort. Auf meine postwendende wütende Mail kam gar keine Antwort mehr. Nun wende ich mich erst an reklamation.ch und wenn das nichts bringt gehe ich weiter an den K-Tipp / Beobachter selbst und behalte mir vor dies an meine Rechtsschutzversicherung weiter zu leiten. Es geht mir nicht darum nichts bezahlen zu wollen, aber ich will wissen für was und wieso ich den Betrag bezahlen muss. Und es mir gegen den Strich geht einfach so zu bezahlen und mich einschüchtern lassen zu müssen mit extrem kurzen Zahlungsfristen und unangemessenen Mahngebühren! 

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