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Wo ist Proton?
Reklamation
Bin seit Jahren eine dankbare Kundin von Proton. Leider hat sich der Verbesserungswille von Proton dramatisch verschlechtert. Der persönliche, produktive und fortschrittsorientierte Kontakt wurde abgeschafft zugunsten von Bot-ähnlichen Email-Korrespondenten, die Anfragen scheinbar nicht verstehen und vorformulierte Antworten versenden. Vorgesetzte verschwinden dauerhaft von der Bildfläche. Mehrere grundlegende Reparatur-Bitten blieben seit Jahren unbeantwortet.
Diese Woche stellte sich heraus, dass die Eingabe einer Bankkarte als Zahlungsmittel über ein Mobiltelefon weiterhin nicht möglich ist und ohne Verifikation mit Absturz der Seite endet. Vor mehreren Jahren schon bat ich um eine Reparatur dieses Defekts. Wir sind im Jahr 2025! Der Proton-Kundendienst verstummte erneut.
Ihre Erwartungen
- Andere Reparatur aller ausstehender Defekte und Bereitstellung einer real existierenden und arbeitswilligen Kontaktperson
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.