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ungenaue Preisangaben
Reklamation
Ende Februar 25 waren Hochwertige Gartenwerkzeuge im Angebot. Die Preisangabe lautete pro Set 3.99. Beim Kauf am 3.3.25 in der Filiale 4106 Therwil, stellte sich jedoch heraus, dass jedes einzelne Teil, Kelle, Unkrautstecher, Umpflanzmaschine Fr. 3.99 kostete. Das ganze Set der 3 Gartenwerkezeuge also Fr. 11.97. Hier werden im Prospekt falsche Tatsachen vermittelt. Aldi brüstet sich ja jeweils damit, wie viel er günstiger als z.B. Coop sei. Mit solchen Werbemethoden macht sich Aldi aber keine Freunde. Meine direkten Mails an [email protected] blieben unbeantwortet.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
ALDI SUISSE AG 01.04.2025
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zur Preisangabe der Gartenwerkzeuge. Wir bedauern, dass es in diesem Fall zu einer missverständlichen Darstellung gekommen ist, und verstehen Ihren Unmut.
Die transparente und korrekte Auszeichnung unserer Aktionsangebote ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Kommunikation weiter zu optimieren, und wir werden prüfen, wie wir künftige Werbeaktionen noch klarer gestalten können.
Wir bedauern, dass Ihre E-Mails bisher unbeantwortet geblieben sind. Bitte beachten Sie, dass eine erfolgreiche Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice ausschliesslich über [email protected] möglich ist. Alternativ können Sie Ihr Anliegen gerne über unser Kontaktformular (https://www.aldi-suisse.ch/de/informationen/hilfe-und-kontakt/kontakt/webform.html) einreichen. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback.
Freundliche Grüsse
ALDI SUISSE AG