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Bestelltes Bett nach 3 Wochen gekracht
Reklamation
Wir haben vor zwei Monaten ein Ausziehbett bei Conforama bestellt. Bei der Bestellung habe ich sogar eine Garantieerweiterung gekauft. Das Bett ist nach drei Wochen (nach Montage) in der Nacht gekracht. Man sieht sogar sehr schön wieso es kaputt gegangen ist. Das Brett (was das gesamte Bett halten sollte) hat eine Sollbruchstelle, die wahrscheinlich geleimt war als Bett geliefert und montiert wurde. Nun bin ich mit den Fotos zu Conforama Wallisellen gefahren (ca. Einen Monat später, da ich in der zwischenzeit ein Baby bekommen habe und nicht sofort hinfahren konnte) und wurde sehr schnell abgewimmelt, ich solle doch einfach alles per Mail senden. Gesagt, getan. Jetzt wurde ich sogar per Mail vom Kundendienst abgewimmelt, ihnen wären die Hände gebunden, weil sie nicht wissen ob es an mangelnder Qualität oder selbstverschulden entstanden ist. Trotz gekaufter Garantieerweiterung, wird mir nicht mehr angeboten! Sowas ist eine frechheit! Niewieder werde ich jemals etwas bei Conforama kaufen!
Ihre Erwartungen
- Andere Reperatur/ Neues Bett
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.