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Skandalöser Service, unzuverlässige Firma
Reklamation
Die Firma Planzer ist total unzuverlässig udn man wird vom Kundendienst mit Lügen abgespiesen.
Eine Lieferung, die gestern zwischen 13h30 und 17h30 kommen sollte kam nicht. Der Kundendienst heute darauf angeschriben, sagte, dass die Lieferung heute kommt. Auch das stimmt nicht und ist gelogen. Da es nicht das erste Mal ist, dass mir das mit Planzer passiert, gehe ich davon aus, dass diese Politik System hat.
Ich werde in Zukunft jede Firma meiden, die Planzer als Transportunternehmen hat.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
Antwort
Planzer Transport AG 08.01.2025
Grüezi Herr Käser
Es tut uns sehr leid, dass Sie keine guten Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer unter die Lupe nehmen, damit dies nicht mehr vorkommt. Wir wären Ihnen dazu sehr dankbar, wenn Sie uns die Sendungsinformationen an [email protected] senden würden.
Vielen Dank und beste Grüsse
Team Planzer