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SBB verweigert die Hintelegung der von mir angegebene Korrespondenzadresse
Reklamation
Die SBB Kundendienst will die von mir angegebene Adresse nicht übernehmen..
Bisher gespeichert ist die berufliche Adresse.
Ich gebe nun die neue berufliche Adresse an, wobei der SBB Kundendienst nun ohne Begründung zur Auskunft gibt, sie würden als Korrespondenzadresse keine beruflichen Adressen akzeptieren.
Es ist der Kunde der bestimmt, an welcher Adresse die Post empfangen wird.
Dazu gäbe es auch POSTLAGERSENDUNG, die insbesondere bei jenen Berufstätigen verwendet wird, die z.B. aufgrund ihrer Berufstätigkeit viel oder immer unterwegs sind und wechselnde Aufenthaltsorte haben.
Der Kundendienst beendet einfach den Chat und verweigert die Anpassung unter Verletzung meiner Rechte.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere Übernahme der angegebenen Adresse
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.