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Reklamation
Ende November wurde telefonisch ein Abo für Internet und TV abgeschlossen (Aktivierung sollte am 01.12.2024 erfolgen).
Technische Probleme wurde mehrmals mit Yallo-Personal besprochen. Da keine Lösung gefunden wurde, hat Yallo-Personal am 04.12.2024 vorgeschlagen, das Abo für mich kostenfrei zu stornieren. Die mir übersandten Geräte habe ich am 05.12.2024 beim Kiosk in Brugg, Neumarkt, abgegeben. Die entsprechende Quittung liegt vor.
Heute, am 11.12.2024, bekomme ich eine Rechnung für den Zeitraum 01.11. - 30.11.2924. Eine sofortige Korrektur und die Stornierung der Rechnung ist deshalb durchzuführen.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Korrektur und Rechnungs-Storno
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.