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Verteilt Gutscheine, sind aber nicht einlösbar
Reklamation
An der Olma gewannen wur den Jackpot-Gutschein über 1000 Fr. Super, sagten wir, wir haben einen Teppich ca.3x5 m gross zum reinigen. Kaum aus Olma raus kommt Telefon von SHIRIN, man will sofort Termin abmachen. Ein paar Tage vor Termin heisst es bei einem erneuten Telefon, man könne von den 1000 Fr. nur 400 für Teppichreinigung nehmen und 600 Fr. für Teppichkauf. Da ich nicht zu Hause bin, schreibe ich später der Firma, ob sie mich verarschen möchte. Der Gutschein ist für Reinigung und/oder Kauf. Herr Kashi, Chef der Firma schreibt darauf, dass ich 100 Fr. pro m² für die Reinigung benutzen kann. Nach genauer Messung sehen wir, dass der Teppich total 10.2 m² hat, also genau passend für die 1000 Fr. Die Rechtsberatung von K-Tipp empfiehlt mir, Herr Kashi dies zu schreiben. Doch dieser reagiert auf 2-maliges schreiben nicht. Somit wird unser Gutschein nichts mehr wert sein????
Ihre Erwartungen
- Andere Gutschein nicht akteptiert
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.