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Rückgabe einer Schallzahnbürste, weil nach 6 Monaten nicht mehr dem Zweck entsprechend

Werner Müller ALDI SUISSE AG 02.10.2024 Melden Reklamation gemeldet

Guten Tag


Ich habe am 29. Mai 2024 in der Aldi im Einkaufszentrum Rosenberg, Winterthur eine Schallzahnbürste vom Typ Ambiano gekauft.


Der Kopf ist der Abnützung unterworfen und ist gemäss Bedienungsanleitung alle paar Monate zu ersetzen.
Nachdem auf dem ganzen Markt keine Ersatzköpfe verfügbar sind, erfüllt das Gerät seine Zweck nicht mehr und kann gesetzesgemäss gegen Vergütung zurückgegeben werden.


Ich erwarte, dass mir, bei Rückgabe des Geräts am Kaufort, der Kaufpreis zurückerstattet wird.


Zwei an Aldi Schweiz gerichtete Meldungen wurden nicht beantwortet.

  • Rückerstattung CHF 24.95.-

ALDI SUISSE AG 04.10.2024

Sehr geehrter Kunde,


sehr geehrte Kundin


Vielen Dank für Ihre ausführliche Nachricht. Gerne möchten wir uns Ihrem Anliegen persönlich widmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Für die weitere Bearbeitung bitten wir Sie, uns Ihre Daten sowie den genauen Sachverhalt über unser Kontaktformular (https://www.aldi-suisse.ch/de/informationen/hilfe-und-kontakt/kontakt/webform.html) zu übermitteln. Alternativ können Sie uns gerne eine E-Mail an [email protected] senden. 


Gerne erwarten wir Ihre Nachricht und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.


Freundliche Grüsse
Ihr ALDI SUISSE Team