Swissbilling

Die Firma Swiissbilling SA schickte mir am 02.08. 24 eine Inkassoandrohung mit der Forderung das ich bis spätestens am 02.08. 24 die Rechnung begleichen soll. Franken 50.- Mahngebühren für die verspätete Bezahlung. Die Rechnung wahr vom Mai 24. Ich habe nie eine Rechnung bekommen, nie eine Zahlungserinnerung, als ich ende Mai die Hotline von Swissbilling anrief hiess es die Rechnung währe schon bezahlt worden, totz meinem einwurf das ich ja keine Rechnung bekommen hätte.

Ich beglich die letzte Zahlungserinnerung mit den Mahngebühren von Fr.50.- und rief den support wieder an um mich zu beschweren ein freundlicher Kundenberater erliess mir die Mahngebühren und riet mir einfach bei der nächsten Rechnung der gleichen Firma (IQUOS) die 50.-Franken abzuziehen, das tat ich dann auch. Eine Woche später eine Aufforderung per E-Mail das ich die 50.- die ich der neuen Rechnung abgezogen habe bezahlen muss. 

Ich finde die Swissbilling ist zum Haare raufen. Ich bin zutiefst enttäuscht und will nichts mehr mit der Swissbilling zu tun haben.

• Erklärung