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Zustellung eine eklig verschmutzten Briefs
Reklamation
Am 26.04.2024 wurde mir ein persönlicher Brief zugestellt, Umschlag und Inhalt eklig verschmutzt. Beilagen:
1 Umschlag
2Rückseite des persönlichen Briefs
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 29.04.2024
Guten Tag
Wir bedauern, dass Ihr Brief verschmutzt bei Ihnen eingetroffen ist und bitten Sie um Verzeihung.
Bedauerlicherweise ist es für uns sehr schwierig zu eruieren, wann die Verschmutzung entstanden ist. Jedoch machen wir gerne eine Meldung an Ihr Botenteam, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Briefe sorgfältig behandelt werden.
Gerne können Sie uns wie folgt kontaktieren und uns Ihre Adresse mitteilen: https://www.post.ch/de/hilfe-und-kontakt
Wir sind zuversichtlich, dass sich die Situation künftig nicht wiederholen wird und Sie mit unseren Dienstleistungen wieder zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Contact Center Post CH AG