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Bonjour,
Sur la facture internet orange du mois de mars apparait un envoi SMS+ de 4,5€. Après avoir contacté orange l'opérateur me dit qu'il s'agit d'un passe code sur un n° 81181. Or je n'ai jamais rien demandé. Dans notre foyer nous sommes 2, mon mari et moi. Et sur la facture, il n'y a même pas la date de cet hypothétique achat. Il existe également un envoi sms de 0,85 € vers un n° spécial pour lequel je n'ai pas non plus d'explication. Donc je demande le remboursement de ce débit
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Odile POULET 25.04.2024
Bonjour,
Sur la facture internet orange du mois de mars apparait un envoi SMS+ de 4,5€. Après avoir contacté orange l'opérateur me dit qu'il s'agit d'un passe code sur un n° 81181. Or je n'ai jamais rien demandé. Dans notre foyer nous sommes 2, mon mari et moi. Et sur la facture, il n'y a même pas la date de cet hypothétique achat.. Donc je demande le remboursement de ce débit
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Odile POULET 27.04.2024
Je vous ai déjà répondu. Il s'agit de ma ligne fixe internet n° 0160540191. Si vous ne me remboursez pas de ce débit abusif de 4,50€ , j'irai porter plainte au commissariat.
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Odile POULET 30.04.2024
J'accepte le remboursement de 4,50€. Mes coordonnées bancaires sont jointes. Cordialement
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