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Frais de résiliation disproportionné et scandaleux
Reklamation
Actuellement en train d'emménager avec ma compagne et je me heurte à une impossibilité de résilier mon contrat internet et TV.... Sunrise me demande de payer des frais à hauteur de 700 chf ?!!! C'est inadmissible de demander des frais de ce montant sachant que c'est un déménagement chez une autre personne... Donc soit je me retrouve à payer deux box internet soit je dois payer 700 chf de frais...
Cette situation démontre un manque de compréhension et aucun aspect professionnel quant à garder les clients chez eux mais plutôt de les tenir en otage par des frais scandaleux.
je demande par cette plainte à sunrise de considérer ma résiliation de contrat et d’annuler/adapter les frais qui sont inadéquat.
Ihre Erwartungen
- Andere Résiliation de contrat
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.