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Sehr geehrte Damen und Herren Direktion
Reklamation
Betrifft Ticket no: 19647491 Tatsache ist dass ein Mitarbeiter einen Vertrag vür ein ABO ausgestellt hat mit einem falschem Nachnamen. Die Portierung konnte nicht gemacht werden, Nun bekommen wir eine Rechnung von Swisscom wie bisher und von der Salt neu ! Unsere mehrmalige schriftliche Begründung bei der Salt um Erledigung wird seitenweise per Standard E-Mails ignoriert. Zwei Anrufe heute Morgen mit der gründlichen Erklärung hilft auch nicht. Es wurde ein Rückruf versprochen . Da kommt gar nichts. Wenn ein Vertrag falsch ausgestellt wird und nicht eingehalten wird ist doch die Salt zuständig ? Was können wir tun in diesem Fall ?
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 366.00.-
- Entschuldigung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.