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Überfüllter Zug der SBB
Reklamation
Am 10. Februar 2024 fuhr ich mit meiner Freundin und Tochter um 18.02 Uhr von Zürich HB nach Bern, da der Zug der SBB komplett überfüllt war (wegen diversen Grossanlässen in Zürich) die Gänge waren blockiert, ebenso die Treppen waren mit Fahrgästen vollgestopft. Dies ist ein grosses Sicherheitsrisiko bei Notfällen. Eine Evakuation eines solch gefüllten Zuges wäre so niemals möglich. Für ältere, schwangere und gebrechliche Fahrgäste ist es eine Zumutung eine Stunde im fahrenden Zug stehen zu müssen! Anstatt bedarfsgerechte Zugskapazitäten zur Verfügung zu stellen, werden immer neue Angebote präsentiert (z.B. Halbtax plus) um noch mehr Leute zum Zugfahren zu animieren!!!!?
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.