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Kostenübernahme Fitnessabo
Reklamation
Wir sind Kunden von Sanitas. Diese hat auf Ihrer Homepage die Qualitop-Liste aufgeschaltet. Die Liste trägt den Namen "Qualitop anerkannte Fitness- Kraft- und Trainingscenter".
Das von uns gewählte Center ist auf dieser Liste aufgeführt. Meine eigene Kostenübernahme hat Sanitas laut eigenen Angaben irrtümlicherweise übernommen. Die meines Partners jedoch nicht mit der Begründung, es handle sich nur um einen anerkannten Physiotherapeuten / Alternativtherapeuten, nicht aber Fitnesscenter.
Da die Liste aber ganz klar den erwähnten Titel trägt, bin ich mit diesem Entscheid nicht einverstanden und fühle mich als Kunde in die Irre geführt.
Auch hätte ich das Fitnessabo unter diesen Umständen nicht abgeschlossen; aber da wir uns im Vorfeld über die Sanitas-Homepage und die genannte Liste informiert haben, gingen wir davon aus, dass sich Sanitas an der Kostenübernahme beteiligt.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 200.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.