Contestation et dDemande de remboursement de facturation de SMS premium non sollicités sur le téléphone mobile

A société ECHOVOX,

 Je viens par la présente, contester et porter plainte pour harcèlement sur le téléphone mobile de monsieur Michel de Buren.   En effet, depuis juillet 2023, j’ai reçu premièrement :

-          12 SMS prémium non sollicités provenant du numéro court « 968 », qui me sont facturés CHF 5 chacun, soit un montant de CHF 60, déjà facturés par mon opérateur SWISSCOM, et payés le 28 décembre 2023. J’ai immédiatement interrompu ces envois au moyen du message «  STOP ALL » envoyé au 968.

Je demande à l’entreprise ECHOVOX le remboursement, dans un délai de sept jours à compter du 29 janvier 2024, de la somme de CHF 60 détaillée ci-dessus et prélevée sans mon consentement, directement sur mon compte SWISSCOM.

Deuxièmement, j’ai reçu depuis juillet 2023 :

-          -12 SMS prémium non sollicités provenant du numéro court « 968 », qui me sont facturés CHF 5 chacun, soit un montant de CHF 60, facturés par mon opérateur SWISSCOM et payés le 30 janvier 2024. J’ai immédiatement interrompu ces envois au moyen du message «  STOP ALL » envoyé au 968.

Je demande à l’entreprise ECHOVOX le remboursement, dans un délai de sept jours à compter du 30 janvier 2024, de la somme de CHF 60 détaillée ci-dessus et prélevée sans mon consentement, directement sur mon compte SWISSCOM.

Je n’autorise pas l’entreprise ECHOVOX à envoyer des SMS prémium sur mon téléphone mobile, à des fins commerciales.         Je demande à l’entreprise ECHOVOX de cesser  ce harcèlement avec des SMS prémium sur mon téléphone mobile.

Fait pour valoir ce que de droit, le 30 janvier 2024,  Michel De Buren.

• Rückerstattung CHF 120.-
• Entschuldigung