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Unberechtigte SMS Premium Belastung über die Nr. 968
Reklamation
Über mein Telefonanbieter Sunrise wurden mir unter meiner Mobile-Nr. unberechtigte Premium SMS belastet, obwohl ich kein Abo bei Echovox Sa, 36, Avenue Cardinal Mermillod, 1227, Geneve, abgeschlossen habe. Sowohl im Dezember 2023 wie im Januar 2024 wurden mit je 12 x Fr. 5.00 unter der Provider-Nr. 968 auf meiner Telefonrechnung belastet. Leider kann bzw. will mein Telefonanbieter diesbezüglich nichts machen. Er hat lediglich die besagte 968 gesperrt und mich an den Provider Echovox SA, 36, Avenue Cardinal Mermillod, 1227 Geneve, verwiesen oder unter der Tel.-Nr. 022 518 04 70 die Belastung zu beanstanden. Leider ist unter dieser Adresse kein durchkommen.
Ich wäre froh, wenn Sie sich dieser Angelegenheit annehmen können so dass mir die Fr. 120.00 auf dem dem Konto meines Telefonanbieters Sunrise gutgeschrieben werden.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 120.00.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.