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unfreundliches Personal
Reklamation
z.H. an den Filialleiter
Ich war heute bei der Coop Pronto Tankstelle bei der Sedelstrasse.
Wollte heute Bargeld mit der Postkarte abheben, was ich schon vielfach gemacht habe,.
Es war ein neuer Mitarbeiter dort, welcher nicht wusste wie das geht und rufte seinen Mitarbeiter,
Sein Mitarbeiter kam dann zur Kasse. Er fragte, was er da machen muss für Bargeldbezug.
Dieser wiederum zeigte streckte den Arm und zeigte auf die Bank aussen uns fügte wörtlich hinzu.
"Dort kannst du Geld abheben - wir sind keine Bank!!"
Ich bin treuer Kunde aber ich überlege mir nun eine andere Tankstelle aufzusuchen.
Sowas von Unfreundliches habe ich noch nie erlebt.
Coop Pronto bietet Bargeldauszahlung mit Postfinance.
Daher verstehe ich das Problem nicht und eine solche Aussage dem Kunden zu geben ist ein absolutes NOGO!
Das grenzt an Arbeitsverweigerung.
Schulen Sie doch bitte die Mitarbeiter, damit solches erst gar nicht passieren kann.
Danke für die Kenntnisnahme
Freundliche Grüsse
Ihre Erwartungen
- Andere Kundenfreundliches Personal
Antwort
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