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Falsche Briefe von der Post erhalten und möglicherweise meine Briefe nicht von der Post bekommen

Ljupcho Vasilev Die Post La Poste La Posta Swiss Post 11.01.2024 Melden Reklamation gemeldet

in den letzten drei Wochen war ich nicht zu Hause.
Gestern, nachdem ich nach Hause kam, sah ich in meinem Briefkasten und sah das Folgende:
- Erhalt von Werbematerial, obwohl auf meinem Briefkasten steht, dass ich kein Werbematerial möchte
- Erhalt von zwei Briefen von jemandem (Unternehmen oder Institution), aber nicht für mich. Die Briefe sind für eine andere Person.
- Ich habe keine Briefe für mich erhalten.


Meine Frage ist:


Hatte ich Briefe, die für mich bestimmt waren, und sie wurden an eine andere Person geschickt?
Wie kann ich das wissen?
Was ist, wenn ich zum Beispiel einen Brief mit Mahnung erhalte und eine zusätzliche Gebühr zahlen muss? Wer nimmt die Verantwortung?


Ich möchte diese Reklamation bei der Post einreichen.
Wohin soll ich die Reklamation für das Werbematerial schicken, das ich nicht haben will und das ich trotzdem erhalte?

  • Erklärung

Die Post La Poste La Posta Swiss Post 11.01.2024

Sehr geehrter Kunde 



Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.



Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit sehr gut und bedauern, die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. 



Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, uns Ihre Anschrift sowie Ihre Kontaktdaten zu hinterlassen. Selbstverständlich dürfen Sie uns diese auch per E-Mail auf [email protected] zukommen lassen.


Freundliche Grüsse



Ihr Contact Center Post CH AG

super