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Kündigungsgebühr trotz Mangelhafter ABO-Leistung
Reklamation
Guten Tag
Ich habe eine miserable Internetleistung beim Home Max Fiber. Mit dem Handy surft man schneller als mit der 10Gbit Leitung. Aufgrund dessen habe ich das Abo mittlerweile vorzeitig gekündigt. Trotz nicht erbrachter Leistung des Abo's, ist Yallo nicht bereit bei der Kündigungsgebühr kulant zu sein und wird mir 307.- verrechnen. Ich finde das eine Frechheit. Ich kann auch nichts dafür, dass das Produkt nicht einhält was versprochen wird. Kundenzufriedenheit spielt anscheinen keine Rolle.
Ihre Erwartungen
- Andere Keine oder verminderte Kostenfolge der Kündigung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.