Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Ausstehende Antwort
Reklamation
Am 18. November 2023 reklamierte ich schriftlich am Hauptsitz der SWISSCOM in Bern betreffend einer komplett falschen Rechnung. Am 2. Dezember 2023 monierte ich die ausstehende Antwort mittels Kontaktformular. Am 3. Dezember 2023 monierte ich nochmals mittels E - Mail. Bis dato (6. Dezember 2023) habe ich immer noch keine Anwort erhalten. Ich frage mich, wieso eine administrative Abklärung so lange dauert und SWISSCOM es nicht für nötig findet, auf Kontaktformulare und Mails zu reagieren.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Ausstehende Antwort
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.