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Commande payé, non livrée, depuis 1 mois

Anonym Reifendirekt (Delticom AG) 29.11.2023 Melden Reklamation gemeldet

Le 27 octobre, sur 123pneus.ch, j'ai commandé et payé 4 pneus hiver pour un montant de CHF 346.44. Le 1er novembre, j'ai reçu un email m'informant que "Suite à de fortes demandes, la livraison des articles commandés sera probablement retardée de 3 jours.".


Le 23 novembre (!), toujours rien. J'ai envoyé un message via le formulaire du site 123pneus.ch.


Le 28 novembre, aucune nouvelle. Dans mon compte client, le statut n'a pas changé depuis le 27 octobre : "Votre commande a été envoyée au fournisseur".

  • Erklärung

Ohne Antwort

Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.

L'entreprise a finalement accepté ma demande d'annulation de commande. Demande effectuée depuis le site 123pneus.ch. Le montant m'a été remboursé. (J'ai depuis commandé et fait monter 4 pneus hiver auprès d'une entreprise locale (à Orbe), pour 9 francs de plus par pneu).