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Kundendienst/Buchhaltung
Reklamation
Ich habe am 10.10.23 ein Buch retourniert und trotz mehrmaligem Schreiben den Rabatt-Bon immer noch nicht zurück erhalten. Dies ist üblicherweise bei exlibris immer der Fall. Habe sogar an die Buchhaltung geschrieben und schon zweimal angerufen, man hat mir am Telefon versprochen, es würde an die entsprechende Stelle weiter geleitet. Bis heute habe ich nichts mehr von exlibris gehört und den mir zustehenden Rabatt-Bon immer noch nicht erhalten.
Es ist nicht meine erste Reklamtion bei exlibris. Anrufe und Mails werden einfach ignoriert, das geht nicht.
Ihre Erwartungen
- Andere Bon Rückerstattung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.