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Schlechte Information
Reklamation
Weil bei uns Glasfaserkabel eingezogen wurde, wollte ich den jetzigen Vertrag kündigen, um dann das richtige Produkt auswählen zu können. Der Vertrag läuft zwar erst in neun Monaten aus. (Ich hätte also auch noch in einem halben Jahr fristgerecht kündigen können)
Erst jetzt wurde mir mitgeteilt, dass somit alle Rabatte ab sofort gestrichen seien und die Kündigung könne nicht mehr zurückgezogen werden.
Transparent und fair ist das nicht. Jedoch fällt es mir dann leichter, mich für einen Anbieter zu entscheiden. Sunrise wird sicher nicht mehr in Frage kommen.
Ihre Erwartungen
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- Andere Schlechte Information beim Kundendienst
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Claudius 22.11.2023
Kündigung nicht zurückgenommen
Ihre Erwartungen
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