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Unverhältnismässige Kündigungsgebühr
Reklamation
Guten Tag
Ich habe das Home Fiber von Yallo. Ich habe ständig Probleme mit der Box und der Internetleistung. Mit dem 5G Netz vom Handy kann man schneller surfen. Ich finden es schlimm, dass wenn man Probleme hat und absolut nicht zu frieden ist, nur gegen eine überteuerte Gebühr kündigen kann. Da mein Abo noch bis August 2024 läuft. Die versprochene Internetleistung wird nicht erbracht und ist miserbal. Zudem hatte ich gestern beim TV ein stotterndes Bild.
Ihre Erwartungen
- Andere Kündigung aufgrund schlechter Internetleistung ohne Kostenfolge
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.