Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Nur zu hohe Abrechnungen seit Februar 2023 erhalten
Reklamation
Seit dem Abonnementwechsel anfangs 2023 habe ich keine korrekte Abrechnung erhalten. Nach x Telefonaten mit dem Kundendienst, beschwerte ich mich bei "[email protected]" und erhielt am 5.Juni folgende Antwort (Auszug): "Auch wenn wir uns telefonisch nicht austauschen konnten, habe ich mich Ihrem Fall angenommen und konnte nach meiner Überprüfung feststellen, dass Ihnen am 07. Februar 2023 ein Rabatt von 45% auf Ihr Happy Home 100 inklusive Phone CH Abonnement für CHF 104.00 gewährt wurde. Bedauerlicherweise wurde der Rabatt aus systemtechnischen Gründen nicht korrekt abgerechnet, weshalb die darauffolgenden Rechnungen falsch ausgestellt wurden." Und auch die folgenden Rechnungen wurden nicht korrekt abgerechnet! (Siehe Anhang) UPC ist ein einziges Ärgernis, das mir den letzten Nerv raubt!
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Korrekte Abo-Rechnung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.