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Sunrise Support geht gar nicht!
Reklamation
Erneut warte ich seit März 2023 auf eine Antwort und Lösung des Sunrise TV Paket, welches nicht funktioniert.
Immer wieder werde ich vertröstet. Es wird eine rasche Lösung versprochen aber es erfolgt nur eine nette Antwort auf dem Community Portal, dass sich jemand meldet, sobald ich dort nachfrage.... Einige Male versuchte der Support per Telefon das Problem zu lösen. Steht ohne Erfolg und ich musste immer sehr lange am Telefon Zeit dafür aufwenden.
Es ist absolut ärgerlich was man als Kunde mitmachen muss. Erwartet Sunrise echt, dass der Kunde irgendwann resigniert und auf bezahlte Leistungen verzichtet? Sehr sehr ärgerlich!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 200.-
- Entschuldigung
- Andere Schlechter Support
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.