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Unleserlicher Gutschein
Reklamation
Ich wollte bei Zalando online bestellen und als ich den Code eines Gutscheins zum Einlösen aufrubbelte, war dieser unlesbar.
Daraufhin habe ich mich telefonisch sowie per Mail an Zalando gewendet und mein Problem geschildert. Es hat sich jemand per Mail bei mir gemeldet und diverse Angaben (u.a. Kopie des GS) verlangt, welche ich umgehend gemailt habe.
Seit dem letzten Mailverkehr vom 12.08.2023 von Zalando und zahlreicher Mails von mir an Zalando mit der Bitte um eine Bearbeitung/Steqllungnahme meines Anliegens, habe ich vom Unternehmen nichts mehr gehört!
Ich finde dieses Verhalten seitens Zalando mehr als unprofessionell...
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.