Une montre pas si étanche que ça...

N'ayant pas reçu de réponse de la part de Samsung, je poste mon message ici.

Bonjour, J'ai acheté une Samsung Galaxy Watch Active 2 en parallèle avec un mobile Samsung, cependant je ne l'ai beaucoup portée. Cet été je l'ai prise en vacances et je suis allé dans la piscine avec. (Piscine je précise max 2m10 de profondeur), quelle a été ma surprise en levant les bras hors de l'eau, ma montre n'avait plus d'écran il s'était complètement détaché du boitier et avait couler au fond de la piscine. Comme vous pouvez le voir sur les photos ci-jointes, la montre n'a pas été touchée ni tapée ni endommagée, l'écran s'est tout bonnement détacher en cassant sa nappe de connexion. Je n'ai jamais vu une chose pareil!!! pour une montre qui affiche une résistance étanche (5 ATM)... je me demande si les tests ont vraiment été bien passés!!! Bref je suis extrêmement déçu, surtout pour une montre qui m'a couter pas loin des 360 CHF !!!! Et que bien évidemment la garantie ne prend pas en charge!! J'espère vraiment que le service commercial Samsung saura être correct avec moi et qu'il ne me décevra pas!!! Dans l'attente de vos nouvelles recevez mes plus sincères salutations

• Rückerstattung CHF 360.-
• Umtausch
• Entschuldigung
• Erklärung