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Zu Unrecht belastetes Entgelt bei Kreditkartenzahlungen
Reklamation
Am 24.02.2016 habe ich bei der Swiss International Air Lines online folgende Flüge gebucht:
Hinflug: Do 23.06.2016: 12:15 - 14.00 h, Zürich Flughafen - Krakau, Business und
Rückflug: So 03.07.2016: 14.35 - 16.35 h, Warschau - Zürich Flughafen, Classic
für mich und meinen Lebenspartner. Buchungsreferenz: Z5IDRS
Sowohl für den Hin- als auch für den Rückflug wurden je CHF 11.00, d. h. total CHF 22.00, als Entgelt bei Kreditkartenzahlung belastet, da ich die Flugtickets mit meiner Cumulus Mastercard bezahlt habe.
In der Handelszeitung vom 25.02.2016 auf Seite 4 unter Plastische Gebühren habe ich gelesen, dass es verboten sei, Zuschläge für Plastikgeld zu verlangen. Seit letztem Sommer dürfen Händler ihren Kunden keine Gebühren mehr belasten, wenn diese mit einer Kreditkarte bezahlen.
Wie verhält sich nun dies in meinem Fall. Wird von der Swiss eine Rückerstattung für das Entgelt bei Kreditkartenzahlungen gewährt?
Ich bin gespannt auf Ihre Antwort.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 22.00.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.