Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Paquet laissé devant la porte...
Reklamation
Un colis est arrivé ce jour et le paquet a été abandonné n'importe comment devant la porte de mon immeuble.
Je commande rarement sur internet.
J'étais toute la journée à la maison (home office) et le facteur/livreur n’a pas sonné. L’adresse de livraison était claire et correspondait clairement à ce qui est indiqué sur la sonette. Aucune ambiguité possible.
Merci de me dire pourquoi je n’ai pas été averti.
Cordialement.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 17.07.2023
Cher client,
Merci pour votre prise de contact.
Nous sommes désolés pour les désagréments et comprenons votre insatisfaction.
Pourriez-vous nous indiquer le numéro d'envoi ainsi que votre adresse de domicilie, afin qu'on puisse vérifier cet incident, s'il vous plaît ? Est-ce que vous ne souhaitez plus, qu'on vous dépose les colis ?
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Meilleures salutations
Contact Center Poste CH SA