Schoppenpulver Aptamil

Guten Tag

Ich habe am Montag in der Coop Filiale in Lachen eine Packung Aptamil 1 Säuglingsnahrung gekauft. Als ich Zuhause ankam, bemerkte meine Frau dass die Verschlusssicherung welche am Deckel angebracht ist (siehe Fotos) bei der Packung fehlt. Ich dachte möglicherweise wurde Sie beim Transport in die Filiale oder nach Hause beschädigt. Wir haben die Alufolie welche die Innenseite der Verpackung schützt, genau begutachtet und haben sie, als wir sonst nichts feststellen konnten geöffnet, da wir die Nahrung unmittelbar benötigten.

Ich habe mich am nächsten Morgen, da ein ungutes Gefühl vorhanden war, noch mit den verschiedenen Produkten welche es von Aptamil gibt beschäftigt. Ich habe mich entschieden auf das Bio Produkt von Aptamil umzusteigen. Deshalb bin ich am Mittag in die nächste Coop Filiale, welche in Steinhausen ist und habe dort eine Packung Aptamil Bio gekauft. Dort musste ich auf den ersten Blick feststellen, dass ca. 50 Prozent aller Packungen die zuvorderst standen, die Sicherungslasche ebenfalls fehlt. Glücklicherweise war auch eine mit Sicherungslasche vorhanden und ich kaufte diese.

Leider habe ich, wie meine Frau später feststellte die pre Packung gekauft, jedoch hätte ich die Folgemilich Aptamil 1 benötigt. Ein Fehler meinerseits.

Deshalb bin ich am Abend in die Coop Filiale im Oberseecenter in Lachen und habe meinen Fehler ausgebügelt und die richtige Säuglingsnahrung gekauft. Bei diesem Besuch im Coop ist mir aufgefallen dass in dieser Filiale ca. 30 Prozent der vorderen Packungen ohne Verschlusssicherung sind.

Deshalb habe ich mich entschieden noch in die Migros Filiale zu gehen welche ebenfalls im Oberssecenter steht. Dort habe ich keine einzige Packung ohne Verschlusssicherung gesehen.

Da ich diese Erfahrung in zwei unabhängigen Coop Filialen gemacht habe. Melde ich mich auf diesem Kommunikationskanal. Möglicherweise werden die Sicherungslaschen beim Transport beschädigt oder es besteht ein Produktionsfehler und weitere Coop Filialen sind davon betroffen.

Leider habe ich die Erste Packung, aus den zuvor genannten Gründen schon geöffnet. Deshalb kann ich diese auch nicht mehr zurück geben. Jedoch werde ich diese Packung Aufgrund des unguten Gefühls nicht mehr brauchen.

Auf der Aptamil Packung steht auch im Bezug auf die Sicherungslasche das Versprechen «Damit Sie sicher sind, dass die Packung ungeöffnet und unbeschädigt ist».

Zur Qualitätssicherung und da es sich um Säuglingsnahrung handelt, möchte ich Ihnen meine Feststellung melden.

Besten Dank für Ihre Rückmeldung

Freundliche Grüsse

Björn Simmen

Supercard Nummer: 2501 5335 0393 1

Kundennummer: 8469510

• Erklärung