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Unerwünschte Werbe-SMS können nicht abbestellt werden

Christine Sunrise 21.06.2023 Melden Reklamation gemeldet

Ich erhalte auf meine Handynummer Werbe-SMS von Yallo. Das Abbestellen der SMS über den angegebenen Link hat keine Wirkung, die SMS kommen trotzdem weiterhin. Ich fühle mich dadurch belästigt und nicht ernst genommen.


Seit einigen Wochen kommen nun auch Mails. Anders als die SMS kann ich diese jedoch mit einer Filterregel aussortieren.


Am 17.2.23 habe ich an [email protected] ein Mail geschrieben mit der Aufforderung, die unerwünschten SMS zu unterlassen. Darauf habe ich keine Antwort erhalten und die SMS kommen weiter.


Ich erwarte, dass Sie diese Belästigung stoppen.

  • Andere Keine Werbe-SMS mehr

Antwort für Dritte nicht einsehbar

Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.

Am 26.06.2023 schrieb Yallo, dass man meine Unannehmlichkeiten bedaure, und dass sich das Qualitätsmanagement "demnächst" persönlich bei mir melden würde. Nach 7 Tagen habe ich noch nichts gehört. Bin gespannt, wie lange "demnächst" dauert. Der Stil ist jedenfalls die gleiche, wie bisher: Ausreden und abwarten.