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Falsche Tickets in letzter Minute.
Reklamation
Meine Partnerin und Ich haben im Dezember letzten Jahres Tickets für das Grönemeyer Konzert in Zürich vom 30.Mai 2023 bestellt und per Kreditkarte Bezahlt. Ich hatte ausdrücklich Sitzplätze gebucht. Nach mehreren Nachfragen wurde uns mitgeteilt das sie nur Vermittler seien und die Tickets von einem Partnerunternehmen versendet würden. Am Montag den 22.05. wurde ich per mail informiert das die Tickets nun versendet seien. Am 26.05. sind sie Gekommen und meine Partnerin hat sie kontrolliert wobei sie feststellte das wir Stehplätze an stelle von Sitzplätzen erhalten haben.
Sie hat mich informiert und dann die Firma mit dem Hinweis das es Sitzplätze sein müssten. Nach kurzer zeit wurde Ihr mitgeteilt das es leider nicht mehr möglich sei korrekte Tickets zu liefern aber wir könnten einen Gutschein von 40 Franken bekommen der in Ihrem Webshop eingelöst werden könne und das Konzert im Stehen geniessen.
Damit wahr und bin ich nicht einverstanden, und habe das auch mitgeteilt. Ich bin nicht dazu bereit mit 325 Franken für Ihren Fehler zu bezahlen wenn in den Eigenen AGB steht das sie das Geld zurückerstatten wenn sie etwas falsches liefern und den Fehler nicht korrigieren können.
Jetzt erwarte ich eine Zahlung der "Firma" alltickets in der höhe von 325 Franken und wenn sie die Stehplatztickets zurückhaben wollen, die liegen noch hier bereit zum Versand.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 325.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.