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Follow-up Qualitätsmanagement Case
Reklamation
Guten Tag, als ich mich über diese Platform reklamiert habe (Fall auf dieser Plattform abgeschlossen), habe ich umgehend und kompetent Hilfe vom Qualitätsmanagement erhalten. Leider sind noch 2 Punkte offen, welche für mich erst in der Mairechnung ersichtlich sind. Siehe unter "Vertrauliche Informationen".
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 70.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Esther Heer 01.06.2023
Am 26. Mai hat Sunrise auf meine Reklamation wie folgt geantwortet. Bis heute habe ich aber noch nichts vom Qualitätsmanagement gehört. Ich bin vom 2-7. Juni im Ausland. Bitte hinterlassen Sie mir eine Nummer mit Pin, damit ich Sie am 8. Juni erreichen kann, ausser, Sie können mich heute noch kontaktieren. Danke.
Sunrise 26.05.2023
Sehr geehrter Herr Heer
Vielen Dank, dass Sie uns über Ihr Anliegen informiert haben. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Um eine zufriedenstellende Lösung zu finden, kontaktiert Sie unser Qualitätsmanagement demnächst persönlich.
Freundliche Grüsse
Sunrise UPC
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