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Prämienrückzahlung wegen Police Anpassung
Reklamation
Ich habe im Dezember die KK Prämie einbezahlt. Dann die Police im Januar 2023 geändert. Dabei wurde die KK Prämie um mehrere hundert Franken reduziert. Meine mehrerer Einforderungen der zu viel bezahlten Prämie ist bis heute erfolglos geblieben.
Es ist nicht verständlich, dass die Rückzahlung so viel Zeit in Anspruch nimmt. Das ist kaum kundenfreundlich
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 600.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Kommentar
Die zeitliche Abwicklung nach dem definitiven Entscheid der Prämienanpassungen ist meiner Ansicht sehr ineffizient und nicht kundenfreundlich. Da erst nach mehrmaligem Schreiben an die Krankenkassenanbieter eine Reaktion zustande kommt.